Порядок рассмотрения обращений

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно действующему законодательству в обращении необходимо указать свои:

  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии),
  • адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы, при направлении электронного обращения — в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

  • отсутствует вышеперечисленная информация;
  • содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
  • не имеющие смыслового содержания.